Mudrabase Team Portal
Internal ┬╖ Employee Only
DJ
Divya Jaiswal
ЁЯТ╝ Accounts & Billing
All billing, invoice, ledger & payment related queries.
рдмрд┐рд▓рд┐рдВрдЧ, рдЗрдирд╡реЙрдЗрд╕, рдЦрд╛рддрд╛-рдмрд╣реА рдФрд░ рднреБрдЧрддрд╛рди рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рд╕рднреА рд╕рд╡рд╛рд▓реЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВред
AJ
Akriti Jaiswal
ЁЯСйтАНЁЯТ╝ HR Department
HR queries тАФ joining, salary, leave, attendance, documents.
рдЬреЙрдЗрдирд┐рдВрдЧ, рд╕реИрд▓рд░реА, рдЫреБрдЯреНрдЯреА, рдЙрдкрд╕реНрдерд┐рддрд┐ рдФрд░ рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬрд╝ рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рд╕рднреА HR рдорд╛рдорд▓реЗред
SP
Shikha Pandey
ЁЯУЮ Customer Care
Customer complaints, after-sales support, service requests.
рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХ рдХреА рд╢рд┐рдХрд╛рдпрдд, рдмрд┐рдХреНрд░реА рдХреЗ рдмрд╛рдж рд╕реЗрд╡рд╛ рдФрд░ рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рд░рд┐рдХреНрд╡реЗрд╕реНрдЯ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВред
SA
Saif Ansari
ЁЯУж Material Dispatch & Delivery
After payment is confirmed тАФ contact Saif for solar raw material dispatch & tracking to customer location. Handles all DB inventory, panels, inverters, wires & material delivery coordination.
рднреБрдЧрддрд╛рди рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рд╣реЛрдиреЗ рдХреЗ рдмрд╛рдж тАФ рд╕реЛрд▓рд░ рдХрдЪреНрдЪреЗ рдорд╛рд▓ (рдкреИрдирд▓, рдЗрдиреНрд╡рд░реНрдЯрд░, рддрд╛рд░ рдЖрджрд┐) рдХреА рдбрд┐рд╕реНрдкреИрдЪ рдФрд░ рдХрд╕реНрдЯрдорд░ рдХреЗ рд╕реНрдерд╛рди рддрдХ рдбрд┐рд▓реАрд╡рд░реА рдЯреНрд░реИрдХрд┐рдВрдЧ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рд╛рдЗрдл рд╕реЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВред DB рд╕реНрдЯреЙрдХ рдФрд░ рдорд╛рд▓ рднреЗрдЬрдиреЗ рдХреА рдкреВрд░реА рдЬрд┐рдореНрдореЗрджрд╛рд░реА рдЗрдиреНрд╣реАрдВ рдХреА рд╣реИред
RT
Raju Tiwari
ЁЯФз Installation тАФ All Problems
Contact for ALL installation issues тАФ team scheduling, site problems, panel mounting, wiring faults, inverter setup, net metering, inspection delays, or any on-site technical problem.
рдЗрдВрд╕реНрдЯреЙрд▓реЗрд╢рди рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реА рдХреЛрдИ рднреА рд╕рдорд╕реНрдпрд╛ тАФ рдЯреАрдо рд╢реЗрдбреНрдпреВрд▓рд┐рдВрдЧ, рд╕рд╛рдЗрдЯ рдкрд░ рджрд┐рдХреНрдХрдд, рдкреИрдирд▓ рд▓рдЧрд╛рдирд╛, рд╡рд╛рдпрд░рд┐рдВрдЧ, рдЗрдиреНрд╡рд░реНрдЯрд░ рд╕реЗрдЯрдЕрдк, рдиреЗрдЯ рдореАрдЯрд░рд┐рдВрдЧ, рдЗрдВрд╕реНрдкреЗрдХреНрд╢рди рдореЗрдВ рджреЗрд░реА тАФ рд╣рд░ рдЪреАрдЬрд╝ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд░рд╛рдЬреВ рддрд┐рд╡рд╛рд░реА рд╕реЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВред
CT
Chandan Tiwari
ЁЯПж Bank Issues / Payment
Bank transactions, payment confirmation, cheque clearance, RTGS/NEFT issues.
рдмреИрдВрдХ рд▓реЗрдирджреЗрди, рднреБрдЧрддрд╛рди рдХреА рдкреБрд╖реНрдЯрд┐, рдЪреЗрдХ рдХреНрд▓рд┐рдпрд░реЗрдВрд╕ рдФрд░ RTGS/NEFT рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реА рд╕рдорд╕реНрдпрд╛рдУрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
S
Saumya
ЁЯМЮ Subsidy Related Support
PM Surya Ghar subsidy status, DISCOM applications, documentation & subsidy disbursement.
PM рд╕реВрд░реНрдп рдШрд░ рд╕рдмреНрд╕рд┐рдбреА рд╕реНрдЯреЗрдЯрд╕, DISCOM рдЖрд╡реЗрджрди, рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬрд╝ рдФрд░ рд╕рдмреНрд╕рд┐рдбреА рдЬрд╛рд░реА рд╣реЛрдиреЗ рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рд╕рднреА рдХрд╛рдоред
YA
Yusuf Ansari
ЁЯПв Commercial Project Inquiry
Commercial & industrial solar projects тАФ leads, site visits, proposals.
рдХрдорд░реНрд╢рд┐рдпрд▓ рдФрд░ рдЗрдВрдбрд╕реНрдЯреНрд░рд┐рдпрд▓ рд╕реЛрд▓рд░ рдкреНрд░реЛрдЬреЗрдХреНрдЯ тАФ рд▓реАрдб, рд╕рд╛рдЗрдЯ рд╡рд┐рдЬрд╝рд┐рдЯ рдФрд░ рдкреНрд░рдкреЛрдЬрд╝рд▓ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
AA
Ashif Ansari
ЁЯУК Quotation / Big Projects
Custom quotations, large project pricing, bulk orders & special approvals.
рдХрд╕реНрдЯрдо рдХреЛрдЯреЗрд╢рди, рдмрдбрд╝реЗ рдкреНрд░реЛрдЬреЗрдХреНрдЯ рдХреА рдХреАрдордд, рдмрд▓реНрдХ рдСрд░реНрдбрд░ рдФрд░ рд╕реНрдкреЗрд╢рд▓ рдЕрдкреНрд░реВрд╡рд▓ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
VS
Vijay Singh
ЁЯТ╗ Software / IT / Technical
App issues, portal access, software bugs, new feature requests, IT support.
рдРрдк рдореЗрдВ рд╕рдорд╕реНрдпрд╛, рдкреЛрд░реНрдЯрд▓ рдПрдХреНрд╕реЗрд╕, рд╕реЙрдлрд╝реНрдЯрд╡реЗрдпрд░ рдмрдЧ, рдирдП рдлреАрдЪрд░ рдХреА рд░рд┐рдХреНрд╡реЗрд╕реНрдЯ рдФрд░ IT рд╕рдкреЛрд░реНрдЯ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
J
Jaya
ЁЯТ░ Private Finance Support
Private loan, EMI plans, finance eligibility & disbursement queries.
рдкреНрд░рд╛рдЗрд╡реЗрдЯ рд▓реЛрди, EMI рдкреНрд▓рд╛рди, рдлрд╛рдЗрдиреЗрдВрд╕ рдпреЛрдЧреНрдпрддрд╛ рдФрд░ рд░рд╛рд╢рд┐ рдЬрд╛рд░реА рд╣реЛрдиреЗ рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рдкреНрд░рд╢реНрдиреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
R
Ragini
ЁЯТ░ Private Finance Support
Private loan, EMI plans, finance eligibility & disbursement queries.
рдкреНрд░рд╛рдЗрд╡реЗрдЯ рд▓реЛрди, EMI рдкреНрд▓рд╛рди, рдлрд╛рдЗрдиреЗрдВрд╕ рдпреЛрдЧреНрдпрддрд╛ рдФрд░ рд░рд╛рд╢рд┐ рдЬрд╛рд░реА рд╣реЛрдиреЗ рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рдкреНрд░рд╢реНрдиреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
ЁЯТ╝ Accounts & Billing
DJDivya Jaiswal
All billing, invoice, ledger & payment related queries.рдмрд┐рд▓рд┐рдВрдЧ, рдЗрдирд╡реЙрдЗрд╕, рдЦрд╛рддрд╛-рдмрд╣реА рдФрд░ рднреБрдЧрддрд╛рди рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рд╕рднреА рд╕рд╡рд╛рд▓реЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВред
ЁЯСйтАНЁЯТ╝ HR Department
AJAkriti Jaiswal
HR queries тАФ joining, salary, leave, attendance, documents.рдЬреЙрдЗрдирд┐рдВрдЧ, рд╕реИрд▓рд░реА, рдЫреБрдЯреНрдЯреА, рдЙрдкрд╕реНрдерд┐рддрд┐ рдФрд░ рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬрд╝ рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рд╕рднреА HR рдорд╛рдорд▓реЗред
ЁЯУЮ Customer Care
SPShikha Pandey
Customer complaints, after-sales support, service requests.рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХ рдХреА рд╢рд┐рдХрд╛рдпрдд, рдмрд┐рдХреНрд░реА рдХреЗ рдмрд╛рдж рд╕реЗрд╡рд╛ рдФрд░ рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рд░рд┐рдХреНрд╡реЗрд╕реНрдЯ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВред
ЁЯУж Material Dispatch & Delivery
SASaif Ansari
After payment is confirmed тАФ contact Saif for solar raw material dispatch & tracking to customer location. Handles all DB inventory, panels, inverters, wires & material delivery coordination.рднреБрдЧрддрд╛рди рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рд╣реЛрдиреЗ рдХреЗ рдмрд╛рдж тАФ рд╕реЛрд▓рд░ рдХрдЪреНрдЪреЗ рдорд╛рд▓ (рдкреИрдирд▓, рдЗрдиреНрд╡рд░реНрдЯрд░, рддрд╛рд░ рдЖрджрд┐) рдХреА рдбрд┐рд╕реНрдкреИрдЪ рдФрд░ рдХрд╕реНрдЯрдорд░ рдХреЗ рд╕реНрдерд╛рди рддрдХ рдбрд┐рд▓реАрд╡рд░реА рдЯреНрд░реИрдХрд┐рдВрдЧ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рд╛рдЗрдл рд╕реЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВред DB рд╕реНрдЯреЙрдХ рдФрд░ рдорд╛рд▓ рднреЗрдЬрдиреЗ рдХреА рдкреВрд░реА рдЬрд┐рдореНрдореЗрджрд╛рд░реА рдЗрдиреНрд╣реАрдВ рдХреА рд╣реИред
ЁЯФз Installation тАФ All Problems
RTRaju Tiwari
Contact for ALL installation issues тАФ team scheduling, site problems, panel mounting, wiring faults, inverter setup, net metering, inspection delays, or any on-site technical problem.рдЗрдВрд╕реНрдЯреЙрд▓реЗрд╢рди рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реА рдХреЛрдИ рднреА рд╕рдорд╕реНрдпрд╛ тАФ рдЯреАрдо рд╢реЗрдбреНрдпреВрд▓рд┐рдВрдЧ, рд╕рд╛рдЗрдЯ рдкрд░ рджрд┐рдХреНрдХрдд, рдкреИрдирд▓ рд▓рдЧрд╛рдирд╛, рд╡рд╛рдпрд░рд┐рдВрдЧ, рдЗрдиреНрд╡рд░реНрдЯрд░ рд╕реЗрдЯрдЕрдк, рдиреЗрдЯ рдореАрдЯрд░рд┐рдВрдЧ, рдЗрдВрд╕реНрдкреЗрдХреНрд╢рди рдореЗрдВ рджреЗрд░реА тАФ рд╣рд░ рдЪреАрдЬрд╝ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд░рд╛рдЬреВ рддрд┐рд╡рд╛рд░реА рд╕реЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВред
ЁЯПж Bank Issues / Payment
CTChandan Tiwari
Bank transactions, payment confirmation, cheque clearance, RTGS/NEFT issues.рдмреИрдВрдХ рд▓реЗрдирджреЗрди, рднреБрдЧрддрд╛рди рдХреА рдкреБрд╖реНрдЯрд┐, рдЪреЗрдХ рдХреНрд▓рд┐рдпрд░реЗрдВрд╕ рдФрд░ RTGS/NEFT рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реА рд╕рдорд╕реНрдпрд╛рдУрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
ЁЯМЮ Subsidy Related Support
SSaumya
PM Surya Ghar subsidy status, DISCOM applications, documentation & subsidy disbursement.PM рд╕реВрд░реНрдп рдШрд░ рд╕рдмреНрд╕рд┐рдбреА рд╕реНрдЯреЗрдЯрд╕, DISCOM рдЖрд╡реЗрджрди, рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬрд╝ рдФрд░ рд╕рдмреНрд╕рд┐рдбреА рдЬрд╛рд░реА рд╣реЛрдиреЗ рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рд╕рднреА рдХрд╛рдоред
ЁЯПв Commercial Project Inquiry
YAYusuf Ansari
Commercial & industrial solar projects тАФ leads, site visits, proposals.рдХрдорд░реНрд╢рд┐рдпрд▓ рдФрд░ рдЗрдВрдбрд╕реНрдЯреНрд░рд┐рдпрд▓ рд╕реЛрд▓рд░ рдкреНрд░реЛрдЬреЗрдХреНрдЯ тАФ рд▓реАрдб, рд╕рд╛рдЗрдЯ рд╡рд┐рдЬрд╝рд┐рдЯ рдФрд░ рдкреНрд░рдкреЛрдЬрд╝рд▓ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
ЁЯУК Quotation / Big Projects
AAAshif Ansari
Custom quotations, large project pricing, bulk orders & special approvals.рдХрд╕реНрдЯрдо рдХреЛрдЯреЗрд╢рди, рдмрдбрд╝реЗ рдкреНрд░реЛрдЬреЗрдХреНрдЯ рдХреА рдХреАрдордд, рдмрд▓реНрдХ рдСрд░реНрдбрд░ рдФрд░ рд╕реНрдкреЗрд╢рд▓ рдЕрдкреНрд░реВрд╡рд▓ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
ЁЯТ╗ Software / IT / Technical
VSVijay Singh
App issues, portal access, software bugs, new feature requests, IT support.рдРрдк рдореЗрдВ рд╕рдорд╕реНрдпрд╛, рдкреЛрд░реНрдЯрд▓ рдПрдХреНрд╕реЗрд╕, рд╕реЙрдлрд╝реНрдЯрд╡реЗрдпрд░ рдмрдЧ, рдирдП рдлреАрдЪрд░ рдХреА рд░рд┐рдХреНрд╡реЗрд╕реНрдЯ рдФрд░ IT рд╕рдкреЛрд░реНрдЯ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
ЁЯТ░ Private Finance Support
JJaya
Private loan, EMI plans, finance eligibility & disbursement queries.рдкреНрд░рд╛рдЗрд╡реЗрдЯ рд▓реЛрди, EMI рдкреНрд▓рд╛рди, рдлрд╛рдЗрдиреЗрдВрд╕ рдпреЛрдЧреНрдпрддрд╛ рдФрд░ рд░рд╛рд╢рд┐ рдЬрд╛рд░реА рд╣реЛрдиреЗ рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рдкреНрд░рд╢реНрдиреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
ЁЯТ░ Private Finance Support
RRagini
Private loan, EMI plans, finance eligibility & disbursement queries.рдкреНрд░рд╛рдЗрд╡реЗрдЯ рд▓реЛрди, EMI рдкреНрд▓рд╛рди, рдлрд╛рдЗрдиреЗрдВрд╕ рдпреЛрдЧреНрдпрддрд╛ рдФрд░ рд░рд╛рд╢рд┐ рдЬрд╛рд░реА рд╣реЛрдиреЗ рд╕реЗ рдЬреБрдбрд╝реЗ рдкреНрд░рд╢реНрдиреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдПред
Mudrabase Internal Team Portal ┬╖ For employee use only